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Business Model Canvas: ¿qué es y cómo se elabora?

Tu modelo de negocio en 9 Post-it. Así, es el Business Model Canvas, modelo de negocio Canvas, lienzo de modelo de negocio, o simplemente modelo Canvas, llámalo como quieras. En cualquier caso es una forma global, fácil y visual de describir y explicar los puntos claves tu proyecto. ¿Lo vemos?

¿Qué es el Business Model Canvas?

Business Model Canvas es una plantilla de gestión estratégica. Una herramienta visual que te permite trabajar y comprender globalmente tu modelo de negocio.

La crearon Alex Osterwalder e Yves Pigneu hace poco más de una década y la recogieron en 2010 en el libro “Generación de modelos de negocio”.

La chispa que les impulsó es que echaban en falta una herramienta flexible con la que definir una empresa, dinámica en su creación, que permitiese a su vez un trabajo colaborativo y que de un solo vistazo diese una idea unificada de toda la empresa.

Consideraban que los sistemas tradicionales para crear modelos de negocio eran pesados, largos, complicados de entender, difíciles de actualizar y… También aburridos y poco motivadores.

Y así nació el Business Model Canvas, una herramienta sencilla, pero profunda que se centra en el pensamiento visual y te ofrece una visión global de tu proyecto. 

En un solo tablero encontrarás todos los elementos esenciales que se deben considerar a la hora de mapear el modelo de negocio de una empresa.

 

¿Para qué sirve el Business Model Canvas?

El objetivo del Business Model Canvas es crear y mostrar un modelo de negocio de forma fácil y gráfica.

Es eficaz a la hora de elaborar una estrategia de empresa ágil y que funcione, y permite transmitir la propuesta de valor claramente a nuevos inversores o socios.

Es apta para todo tipo de proyectos; la usan tanto compañías muy implantadas como start-ups que comienzan.

Si te preguntas qué ventajas ofrece el Business Model Canvas, para animarte a utilizarlo, aquí van:

  • Es sencillo de implementar
  • Es visual, por lo tanto, fácilmente comprensible
  • Es flexible, por lo que puedes introducir cambios en cualquier momento
  • Fomenta la creatividad 
  • Colaborativo: permite crear en equipo 
  • Es global, porque entiende la empresa como un todo

Se centra en el cliente, como punto inicio de la estrategia.

A nosotros nos ha convencido. ¿Y a ti?

¿Cuáles son los elementos del Business Model Canvas? 

El Business Model Canvas está formado por 9 bloques que dan respuesta a quién se dirige el negocio, qué hace, cómo lo hace y cuánto gasta e ingresa.

Venga, que te lo contamos en detalle.

Todo comienza con una propuesta de valor única pensada para satisfacer a tu buyer o buyers persona (segmento de clientes). La cuestión es cómo vas a hacer llegar esa propuesta hasta tu cliente (canales), y una vez llegues, qué tipo de relación vas a tener con él (relaciones). 

Por otro lado, has de tener en cuenta tus recursos, cuáles son las actividades claves para que tu proyecto funcione y qué personas pueden ayudarte a lograrlo. 

Todo ello genera una estructura de costes, por lo que es vital que calcules cuánto tiempo y dinero necesitas para que tu empresa sea rentable (línea de ingresos).

Todos los bloques están interrelacionados entre sí. No caigas en el error de verlos como departamentos estancos a la hora de rellenarlos o analizarlos:

 

Segmentos de clientes o target

No todo el mundo es tu cliente, pero tu cliente sí es tu mundo. 

A quién te diriges, quién es tu comprador ideal es lo primero que debes determinar. Cómo es su estilo de vida, qué piensa, nivel adquisitivo o profesión, por dónde se mueve y qué necesita. 

En este sentido, has de definir a tu buyer o buyers personas porque sin ellos no tienes proyecto, solo una idea. 

 

Propuesta de valor

La propuesta de valor es la razón que das a tu cliente para que te elija.

La propuesta de valor es la respuesta a estas preguntas: 

¿Cómo vas a ayudar tu cliente? ¿Está dispuesto a pagar por ello?  ¿Y por qué tendría que elegirte a ti? 

Detectar una necesidad en tu cliente es un gran paso, el siguiente es saber si va a estar dispuesto a pagar por ello.  Solo así estarás en el camino hacia el Product Market Fit.

 

Canales de distribución

Determina con detalle a través de qué canal o canales vas a llegar a tu público, cómo vas a distribuir tu producto o servicio, dónde lo encontrarán o cómo te seguirás comunicando con tu cliente después de la venta.

Aquí entran en juego todo tipo de canales propios y externos, directos e indirectos: web, equipo de ventas propio, tienda física, afiliados, colaboradores, marketplaces

En cada uno de ellos tendrás que medir y analizar su eficacia y rentabilidad para centrarte en aquellos que mejores resultados globales te reporten.

 

Relación con los clientes

Cómo te vas a relacionar con tu buyer persona, de qué manera, en qué tono y a través de qué canales, orientarán tu estrategia de marketing: face to face, de forma personalizada o automatizada, individualizada o colectiva, de manera directa o a través de terceros… 

 

Flujos o fuentes de ingresos

Entendemos los ingresos como la consecuencia y el fin de todo proyecto, cuando en realidad el punto de partida es cómo hacer rentable tu negocio. 

¿Con qué líneas de trabajo vas a generar ingresos?, ¿cómo vas a ganar dinero?

Definir tu línea de income te ayudará también a ajustar tus costes y a encontrar el equilibrio financiero que garantice la viabilidad de tu proyecto. 

 

Actividades clave

¿Qué actividades son esenciales para que tu proyecto prospere? 

En cada uno de los bloques del Canvas encontrarás una actividad clave para tu negocio.

Para ellos has de dar respuesta a preguntas como:

 

 ¿Qué actividad es clave para... 

... transmitir tu propuesta de valor?

... para llegar a tu segmento de clientes?

… en la generación de ingresos?

… en la gestión de costes?

… en las relaciones con tus clientes?

… en las relaciones con tus socios o colaboradores?

 

Al hacer este ejercicio tendrás claras tus prioridades y no perderás de vista el foco de tu crecimiento en actividades improductivas o prescindibles. 

A continuación, tendrás que definir quiénes son los responsables del desarrollo de cada una de esas actividades y qué elementos necesitas para ejecutarlo.

 

Recursos clave o capacidades

Con qué recursos cuentas para poner en marcha tu proyecto, para entregar tu propuesta de valor. 

Aquí entra el factor económico, pero también tus habilidades, formación, experiencia o conocimientos.

Tu idea de negocio tiene muchos aspectos y quizá no puedes desarrollarlos todos. Define en cuáles te centrarás y delega o subcontrata el resto. 

Para darte pistas, fíjate en estos cuatro tipos de recursos:

  • Intelectuales: marca, derechos de autor, patentes, etc.
  • Económicos: efectivo, financiación...
  • Humanos: las personas esenciales para el desarrollo del proyecto. 
  • Físicos: locales, vehículos, maquinaria, tecnología...

 

Alianzas, socios clave o red de partners

Estudia con quién necesitas relacionarte para que tu empresa marche bien. 

Qué tipo de proveedores y vendedores, socios para alianzas estratégicas o compañeros del sector con los que generar sinergias y estrategias compartidas. 

Estructura de costes

Calcula tus costes fijos y variables para conocer la realidad de tu proyecto. 

Eso sí, no pierdas de vista la tesorería.

¿Cobras de tus clientes antes de pagar a tus proveedores o viceversa? Si te pagan más tarde tendrás que buscar financiación externa que te permita asumir ese desfase entre cobros y pagos.

Además de tus necesidades de financiación, es decisivo también que calcules cuánto ganas en cada venta o cuánto te cuesta conseguir un cliente.

¿Cuánto tienes que vender para alcanzar tu break even o punto muerto?

Una vez superado el umbral de rentabilidad, el crecimiento sostenido se avista en el horizonte.

 

Conclusión

El Business Model Canvas es una herramienta visual que te permite trabajar y comprender de forma global tu modelo de negocio. Cubre las cuatro áreas esenciales para cualquier empresa: clientes, productos o servicios, recursos y viabilidad económica.

Es extremadamente flexible y dinámica, por lo que puedes visualizar el mapa de situación de tu proyecto con un solo vistazo y en cualquier momento. 

¿La quieres?

¡Espera, espera!

Este modelo es todo un clásico, pero si quieres ir más allá y lo aderezas con una buena dosis de Growth nos encontramos con el Growth Marketing Canvas. 

Es el next level. ¿Te vienes con nosotros?

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